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Q、ハガキを紛失してしまったのですが、もう注文はできませんか? |
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A: |
カタログをお受け取られた日、贈り主様名などをご確認の上、カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。オペレーターが迅速に対応いたします。 |
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Q、ハガキの申し込み期限が過ぎてしまったけれど、間に合いますか? |
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A: |
ハガキのお申し込み期限は原則、ご使用日から90日間ですが、期限を過ぎても無効にはなりません。カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。オペレーターが迅速に対応いたします。
お問い合わせの際は、商品お申し込みハガキに記載されている受付番号等もお知らせください。 |
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Q、届いた商品がこわれていたり、不良品だったりした場合、交換はしてもらえますか? |
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A: |
商品発送には万全を期しておりますが、万が一、お手元に届けられた商品が、不良・破損などしておりましたら、カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。オペレーターが迅速に対応いたします。 |
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Q、頼んだ商品がまだ届かないののですが、確認できますか? |
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A: |
ご希望商品をお申し込み頂いてから、通常2週間前後で、お届けしております。
2週間以上たっても商品が届かない場合、カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。
オペレーターが迅速に対応いたします。 |
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Q、ゲストの方が、商品をお受け取りになられたか、確認できますか? |
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A: |
カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。
お受け取りになられたか確認できる「お申し込み状況報告書」をご注文者様にお送りいたします。 |
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Q、カタログギフトを個別に送ることはできますか? |
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A: |
ご指定いただきましたら、お送りいたします。詳しいご注文方法は、こちらです>>
但し、送料は一箇所につき一万円以上の場合、無料となります。 |
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★不明な点等がございましたら、カタログ裏面のフリーコールへお電話ください。
オペレーターが迅速に対応いたします。 |