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体重ベア&体重ぬいぐるみ/よくある質問集Q&A




よくあるある質問をまとまてみました。
ご不明の場合はお気軽にお問い合わせ下さいネ!

Q1 注文期限を過ぎてしまったら、間に合いませんか?
ご注文期限を過ぎている場合は、まずご連絡ください。TEL(082-501-4088)
できる限り、ご希望に添えさせていただきます。

特急料金は、発生いたしません。
但し、別途特別送料(タイムサービス便・航空便等)が発生する場合に限り、実費をお客様ご負担にてお願いします。


Q2 注文からお届けまでどれくらいかかりますか?
ご注文期限(ご注文からお届けまでの期間)は各商品ページにてご確認ください。
(納品は、ベアご使用日の3日以前とさせていただきます。)

Q3 挙式場・使用会場に直接送ってもらえますか?

はい、送れます。
大きく、重いですので、ご使用会場等への配送をオススメいたします。ご両親に内緒にされたい場合も。
挙式場等の担当者の方にその旨を事前にお伝えいただければ、お送りできます。
原則、挙式日(使用日)の3日前着になります。



Q4 両親には内緒にしたいのですが・・・

白いハコに入っていて、宅急便で送られてきます。
物品名には「玩具」となっております。
ご両親には「友達からの結婚祝いで、子供ができたらあけてねって言われてるんだ」や「友達の出産祝いだからそのままにしておいてね」などど、言っておけば大丈夫。ばれる心配はありません。
それでも・・・心配という方は、挙式場等に直接送ることをオススメいたします。
(挙式場の担当の方にその旨を事前にお伝えしてください。)


Q5 配達日・時間指定はできますか?

 はい、できます。但し、配達日は挙式日(使用日)の3日前着までとさせていただきます。
 (前日、前々日納品は、ご遠慮ください。)


Q6 届け日・時間帯を変更したいのですが、まだ間に合いますか?
納品希望日の3日前までは、変更可能です。
(お急ぎの場合は、お電話(082-501-4088)ください。
もし、変更が間に合わずご不在の場合は、宅配業者の「不在票」にて再配達を希望してください。


Q7 「銀行振込手数料無料」とありますが、手数料を差し引いて振り込めばいいのですか?
はい、差し引いた金額をお振込ください。
振込手数料は、金融機関や振込の方法(ATM・窓口)等によって異なりますので、こちらから金額を申し上げることはできませんので、お客様がご利用される金融機関での手数料を差し引いてお振込いただければ、結構です。(ご請求金額=振込金額+振込手数料)

Q8 海外にも、商品を発送していただけますか?
日本国内のみのお届けとなります。

Q9 クレジットカードは使用できますか?
使用できません。

Q10 返品したいのですが・・・
体重ベア&体重ぬいぐりみは、オーダー商品につきキャンセル及び返品はできません。

不良品につきましては、まずは、ご連絡ください(082-501-4088) その後、着払いにてご返送ください。送料は弊社負担。

わからない事がございましたら、なんなりとご質問下さい。
お気軽に!お問合せ下さい!



たくさんのお客様に、大切な結婚式のお手伝いが少しでもできますよう、少しでもお安く提供できるよう、お客様のニーズに応えられるように心掛けております。ご要望やご意見がございましたら、お気軽にとメールinfom@petit-anan.comください。スタッフ一同、お客さまのお声を大切に日々改善していきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

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